排查要领：

应用更新：确认您使用的应用版本是否为最新版本?。若是应用版本过旧
，可能会导致应用瓦解？梢允笛榍巴τ檬兴良觳槭欠裼懈虏⒕傩懈。

装备存储空间：确认您的装备是否有足够的存储空间
，若是存储空间缺乏
，可能会导致应用无法正常运行？梢允笛檎碜氨复娲⒖占洳⒅匦鲁?试运行应用。

装备兼容性：有时间应用可能不支持您的装备系统版本
，可以在应用市肆或官方网站审查应用的?系统要求
，确认您的装备是否兼容。

排查要领：

网络毗连问题：确认您的网络毗连是否正常
，可以实验在其他网页或应用中举行网络毗连测试。若是网络毗连不稳固
，建议重新毗连网络
，或者实验切换到其他网络情形。

浏览器问题：确认您使用的浏览器版本是否为最新版本。若是浏览器版本过旧
，可能会导致视频无法播放。建议更新浏览器到?最新版本后再试。

整理缓存：有时浏览器缓存过多可能会导致视频无法正常播放
，可以实验整理浏览器缓存并重新实验播放。

AdobeFlashPlayer：91精品在线看使用Flash手艺播放部分视频
，若是您的浏览器未装置或未启用AdobeFlashPlayer
，可以实验下载并装置最新版本的AdobeFlashPlayer。

排查要领：

网络速率：检查您的网络速率是否足够高
，可以通过在线测速网站测试网络毗连速率。若是网络速率不敷
，可以实验关闭其他占用带宽的?应用
，或者联系网络效劳提供商提升网络速率。

视频区分率：有时间低区分率的视频可能会导致画质不佳
，您可以在播放界面尝?试调解视频区分率
，选择更高的区分率
，但需要包管网络速率能够支持。

装备问题：若是您的装备性能较低
，可能会影响视频的播放效果？梢允笛楣乇蘸筇ㄔ诵械钠渌τ
，提高装备的运行资源供应视频播放。

排查要领：

个性化设置：91精品在线看凭证用户寓目历史举行个性化推荐
，若是推荐内容不切合您的喜欢
，可以在寓目历程?中提供反响
，资助平台优化推荐算法。

整理浏览器数据：有时间浏览器缓存可能会影响推荐内容的准确性
，可以实验整理浏览器数据并重新加载推荐页面。

装备重启：若是推荐内容仍然不切合您的期望
，可以实验重启装备
，然后再次进入91精品在线看举行寓目和推荐。

排查要领：

音量设置：确认您的装备音量是否正常设置
，并且音量不是静音状态。若是音量设置正常但仍有问题
，可以实验调解浏览器或应用的音量设置。

音频驱动：有时间音频驱动问题会导致音频异常
，可以实验更新装备的音频驱动
，或者重启装备后再次播?放视频。

浏览器设置：确认您的浏览器是否允许网站播放音频
，有些浏览器可能会自动阻止某些网站播放音频
，可以在浏览器设置中审查并?开启允许音频播放的选项。

排查?要领

网络毗连问题：首先检查网络毗连是否稳固？梢允笛榕连其他网站或应用
，看是否正常会见。若是网络毗连不稳固
，可以实验替换Wi-Fi网络或使用手机热门。确保路由器设置准确
，无滋扰源影响；捍嫖侍猓赫礓榔骰蛴τ贸绦虻幕捍；捍嫖募过多可能导致视频加载缓慢或无法播放。

在浏览器中
，进入设置
，找到“整理浏览数据”选项
，选择整理缓存。装备兼容性：确认您的?装备是否支持91精品在线看。部分旧版本装备可能无法正常播放高清视频。更新装备的操作系统和应用程序至最新版本。视频文件损坏：有时间
，视频文件在上传或传输历程中可能会损坏。

校对：黄耀明(1C0m4pJyqZtPma0S7t9ZFfz4hTykKag)